Se requiere personal para gestionar la recepción hotelera y la atención al huésped. El cargo coordina el ingreso, salida y orientación de huéspedes durante la estadía, asegurando una operación productivo en reservas y recepción. Se debe garantizar una experiencia positiva y fluida para cada visitante, gestionando eficientemente las reservas, el proceso de check-in y check-out, y resolviendo consultas o incidencias.

El uso de un sistema de reservas es fundamental para el desempeño del rol. Con horarios rotativos (mañana, tarde y noche)

Responsabilidades: Gestionar reservas de habitaciones y otros servicios.

Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes.
Atender y orientar a los huéspedes resolviendo sus dudas e inquietudes.
Procesar pagos y gestionar el cuadre de caja al final del turno.
Mantener informados a los huéspedes sobre las instalaciones y servicios del hotel.




Coordinar con otros departamentos (limpieza mantenimiento) para asegurar la satisfacción del huésped.

Manejar situaciones de quejas o reclamaciones de manera profesional y productivo.

Requerimientos: Bachiller completo.

Manejo del idioma Ingles
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
Manejo de sistemas de software de reservas.
Conocimiento de Microsoft Office.
Habilidad para procesar pagos y gestionar efectivo.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia

Palabras principal: recepcion, receptionist, recepcionista, hotelier, hostelero

📌 Recepcionista Hotelero Medellín
🏢 GRUPO EFFI
📍 Medellín