Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con habilidades de comunicación y seguimiento, que contribuya a garantizar una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de las operaciones de transporte.
Ciudad: Bogotá
principales funciones
Brindar atención y asesoría oportuna a los clientes sobre sus operaciones de transporte.
Realizar seguimiento permanente a los despachos, recogidas, entregas y demás servicios contratados.
Mantener informados a los clientes sobre el estado y avance de sus operaciones logísticas.
Gestionar las novedades que se presenten durante el transporte de mercancías, coordinando soluciones con las áreas involucradas.
Coordinar y mantener comunicación constante con transportadoras, conductores, proveedores y equipos internos.
Gestionar solicitudes, requerimientos, quejas y reclamos, garantizando respuestas oportunas.




Verificar y actualizar la información de las operaciones en los sistemas y bases de datos establecidos.
Apoyar la gestión documental y la elaboración de reportes de seguimiento e indicadores de servicio.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad en la atención al cliente.

¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o cualificado en Logística, Comercio Exterior, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia en servicio al cliente, transporte, distribución o procesos logísticos.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Sobresalientes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de organización, seguimiento y resolución de novedades.
Orientación al servicio, trabajo en equipo, atención al detalle y cumplimiento de objetivos.

📌 Customer Service De Transporte Bogotá, D C
🏢 X-Cargo
📍 Bogotá