Benefits Supervisor

¿Te apasiona liderar equipos y generar un impacto real en la experiencia de ventajas para empleados?

Estamos buscando un Benefits Retirement Supervisor con experiencia en administración de beneficios, liderazgo de equipos y mejora continua de procesos. Esta es una sobresaliente oportunidad para profesionales orientados a resultados que disfruten desarrollar talento, gestionar indicadores de desempeño y garantizar la excelencia operativa.

Responsabilidades
Supervisar las operaciones diarias del equipo de Benefits & Retirement.
Monitorear y analizar KPIs, métricas de desempeño y SLA's.
Identificar oportunidades de mejora para incrementar la productividad y eficiencia.
Distribuir cargas de trabajo y asegurar el cumplimiento de objetivos operativos.
Liderar, motivar y desarrollar a los miembros del equipo.
Realizar evaluaciones de desempeño y planes de mejora.
Brindar coaching, mentoring y acompañamiento continuo al personal.
Coordinar con diferentes departamentos para garantizar el cumplimiento de los procesos.
Elaborar reportes operativos y de desempeño.
Participar en procesos de contratación, entrenamiento y desarrollo de talento.

Requisitos
Inglés avanzado C1 (indispensable).




Mínimo 3 a 5 años de experiencia en roles de supervisión o liderazgo.
Experiencia en:
Benefits Administration.
Employee Benefits.
Retirement Services.
Compensation & Benefits.
HR Benefits Operations.
Manejo de KPIs, SLA's y métricas de desempeño.
Experiencia liderando equipos y gestionando talento.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados a resultados.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Valoramos especialmente
Experiencia con planes de retiro (401k), incentivos para empleados o programas de compensación.
Background en BPO, HR Outsourcing, Benefits Administration o servicios relacionados.
Experiencia implementando mejoras de procesos y optimización operativa.

Lo que buscamos

Un líder capaz de inspirar equipos, impulsar resultados y garantizar una experiencia excepcional en la administración de beneficios y programas de retiro.

Horario

Lunes a Viernes 09:00 AM - 06:00 PM

Idioma requerido

Inglés C1 (90% o superior)

Nivel de experiencia

Mid-Level (3 a 5 años de experiencia)

📌 Benefits Supervisor Bogotá
🏢 Solvo
📍 Bogotá