Es la primera persona que atiende a los posibles clientes cuando llaman a la firma. Debe escuchar con empatía, recopilar información relevante y agendar consultas con el equipo legal. Muchos clientes atraviesan situaciones difíciles, por lo que se requiere una comunicación amable, competente y paciente.

Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes en inglés y español.
Realizar llamadas de seguimiento y devolver llamadas perdidas.
Recopilar información de los clientes y registrarla en el sistema.
Programar consultas y citas con los abogados.
Explicar los servicios de la firma sin brindar asesoría legal.
Canalizar llamadas y mensajes al personal correspondiente.
Dar seguimiento por correo electrónico y mensajes de texto.
Mantener la confidencialidad de la información de los clientes.

Requisitos
1 a 2 años de experiencia en administración legal, asistente legal o paralegal.




Inglés y español fluido (oral y escrito).
Excelente atención telefónica y servicio al cliente.
Buena capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.
Precisión en el ingreso de datos y habilidades básicas de computación.
Experiencia utilizando CRM, calendarios o sistemas de gestión.
Estudios universitarios deseables.
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Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes al menos 1 año de experiencia trabajando como Legal Assistant, Paralegal o en administración legal atendiendo clientes y gestionando consultas para firmas de abogados de EE. UU.?
¿Tienes un nivel de inglés avanzado que te permita atender llamadas, recopilar información de clientes y agendar citas de manera competente y fluida?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Bilingual Legal Assistant Bogotá
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá