Asesor(a) de Cobranza

En Grupo Asecob SAS, somos especialistas en la gestión y recuperación integral de cartera. Trabajamos con un enfoque estratégico, combinando talento humano, tecnología y soluciones efectivas para nuestros aliados.

Estamos en búsqueda de un Asesor(a) de Cobranza con habilidades de negociación, orientación al cumplimiento de objetivos y vocación de servicio, que quiera formar parte de nuestro equipo.

¿Cuál será tu propósito?

Gestionar la recuperación efectiva de cartera mediante estrategias de contacto, negociación y seguimiento de obligaciones vencidas, promoviendo acuerdos de pago sostenibles y manteniendo una comunicación cualificado y respetuosa con nuestros clientes.

Principales responsabilidades
Gestionar el contacto telefónico y digital con clientes que presentan obligaciones en mora.
Negociar acuerdos y compromisos de pago, realizando seguimiento a su cumplimiento.
Registrar y actualizar oportunamente la información en las plataformas de gestión de cartera.
Realizar seguimiento a pagos, compromisos y novedades de los clientes.
Brindar atención oportuna y soluciones efectivas a solicitudes relacionadas con obligaciones pendientes.
Cumplir con los indicadores de gestión,



productividad y recuperación establecidos por la compañía.
Garantizar el manejo responsable y confidencial de la información.

Perfil que buscamosFormación académica:

Bachiller, técnico o tecnólogo.

Experiencia:

Mínimo siete (7) meses de experiencia en call center, gestión de cobranza o recuperación de cartera.

Conocimientos y habilidades:
Técnicas de negociación y recuperación de cartera.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y capacidad de escucha activa.
Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.
Capacidad de análisis, organización y resolución de situaciones.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

¿Qué valoramos en nuestro equipo?

Personas comprometidas, proactivas y responsables, con disposición para aprender, trabajar en equipo y asumir nuevos retos profesionales.

Grupo Asecob SAS | Experiencia, tecnología y gestión estratégica de cartera.
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