Importante empresa del sector automotriz busca Gerente de Posventa

¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes? Esta ocasión es para ti.

Cargo:

Gerente de Posventa Automotriz

Formación académica:

Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz o carreras afines. Deseable especialización en Gerencia, Administración o áreas relacionadas.

Experiencia:

Mínimo 5 años liderando áreas de posventa en concesionarios o empresas del sector automotriz, con experiencia en la dirección de talleres, servicio, colisión, repuestos y atención al cliente.

Conocimientos:
Gestión integral de operaciones de posventa.
Administración de talleres de servicio y colisión.
Gestión de repuestos e inventarios.
Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.
Análisis de indicadores de gestión (KPI).
Planeación estratégica y presupuesto.
Experiencia en procesos de mejora continua.
Destacado orientación al cliente y al logro de resultados.





Principales responsabilidades:
Liderar la estrategia y operación del área de posventa.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Asegurar la eficiencia de los procesos de servicio, colisión y repuestos.
Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de trabajo.
Implementar estrategias de mejora continua para optimizar la operación.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
Administrar el presupuesto y los recursos del área.
Fortalecer la fidelización de clientes mediante una excelente experiencia de servicio.

Competencias:
Liderazgo.
Planeación estratégica.
Orientación a resultados.
Negociación.
Pensamiento analítico.
Toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.

Si cuentas con experiencia liderando áreas de posventa en el sector automotriz y buscas un actual reto profesional,

📌 Gerente Posventa Medellín
🏢 Casa Británica
📍 Medellín