Estamos buscando WFM Analyst I – Bilingüe
Buscamos un/a cualificado bilingüe con 1–2 años de experiencia en Workforce Management, Contact Center u operaciones, con interés en desarrollarse en un ambiente internacional.
Experiencia práctica con NICE inContact CXone, idealmente en WFM.
Inglés avanzado / bilingüe.
Manejo de Excel y análisis de datos.
Conocimientos en scheduling, intraday, adherence, service level, occupancy y forecasting.
Perfil analítico, organizado, detallista y con alta capacidad de aprendizaje.
Modalidad: Remota, híbrida o presencial, según requerimientos del equipo.
Si te interesa desarrollar tu carrera en Workforce Management, trabajar con NICE inContact CXone y formar parte de un equipo internacional, queremos conocerte
📌 Wfm Analyst I Bilingual Bogotá, D C (Colombia)
🏢 Chazey Partners - A QX Global Group
📍 Colombia
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