Gestor de Comunidad (CRM y Marketing Digital)
Palabras clave:
Gestor de Comunidad
Community Manager
CRM
Marketing Digital
Servicio al Cliente
Gestión Comercial
WhatsApp API
Redes Sociales
Educación
Intercambio Cultural
Atención al Cliente
Asesor de Comunidad
Conecta personas, aprendizaje y cultura en Humboldt. Haz parte de una comunidad que transforma el aprendizaje del alemán. Acompaña cada interacción y fortalece nuestra comunidad. El Instituto Cultural Alexander von Humboldt busca un Gestor de Comunidad para conectar a nuestra comunidad de estudiantes, docentes y clientes, ofreciendo una experiencia cercana y oportuna.
Serás fundamental en el apoyo a la gestión comercial, el manejo del CRM, la optimización de WhatsApp API y redes sociales, así como en el análisis de métricas. Si te apasiona el aprendizaje en educación, idiomas e intercambio cultural, y disfrutas del trabajo participativo, este rol de Community Manager es para ti.
Buscamos a alguien que impulse el marketing digital y brinde un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades:
Gestionar y dinamizar la comunidad del Instituto Cultural Alexander von Humboldt en diversos canales.
Atender y dar seguimiento a las solicitudes de estudiantes docentes clientes y aliados a través de CRM y WhatsApp API.
Apoyar la ejecución de estrategias de marketing digital y redes sociales para fortalecer la presencia de la marca.
Realizar análisis de métricas para evaluar el desempeño de las acciones de comunidad y proponer mejoras.
Colaborar en la consecución de objetivos comerciales mediante la gestión de leads y ocasiones.
Asegurar una experiencia de usuario positiva y coherente en todas las interacciones con la comunidad.
Requerimientos:
Tecnólogo o profesional en Comunicación Social Mercadeo Marketing Publicidad Administración de Empresas Comunicación Organizacional Administración Comercial o áreas afines.
Experiencia mínima de un año en roles de gestión de comunidad servicio al
📌 Gestor De Comunidad Medellín (Colombia)
🏢 Instituto Cultural Alexander von Humboldt
📍 Colombia
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.