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Atención al huésped y gestión de reservas:
Apoyar en el proceso de check-in y check-out de los huéspedes.
Gestionar y registrar reservas a través del sistema del hotel (PMS).
Atender solicitudes, quejas o requerimientos de los clientes de manera presencial o telefónica.

Control administrativo y de caja:
Manejar y archivar la documentación de los huéspedes (facturas, registros hoteleros, soportes de pago).
Apoyar en la elaboración de informes diarios de ocupación, ingresos o novedades del turno.
Colaborar en el cuadre de caja menor o recepción de pagos bajo supervisión.

Coordinación logística y operativa entre áreas:




Servir de enlace comunicativo entre la recepción y los departamentos de ama de llaves (housekeeping), mantenimiento y alimentos y bebidas (A&B;).
Coordinar la preparación de habitaciones especiales (VIP, eventos, grupos) según las solicitudes administrativas previas.

Control de inventarios y suministros:
Supervisar y registrar la dotación de insumos de las habitaciones (lencería, amenidades) o del área administrativa (papelería, suministros de oficina).
Apoyar en la recepción y control de mercancías para el área de restaurante, bar o minibar.

📌 Aprendiz Bogotá
🏢 MOVICH Hotels
📍 Bogotá