Vacante Laboral: Asistente de Operaciones – Mayoreo en Agencias de Viajes

Buscamos una persona organizada, responsable y con excelente actitud para integrarse a nuestro equipo de operaciones, atendiendo requerimientos de agencias de viajes y proveedores nacionales e internacionales.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Cotización y armado de servicios turísticos para agencias de viajes.

- Manejo y seguimiento de reservas de hoteles, traslados, tours, circuitos y demás servicios.

- Gestión de operaciones en destinos de Europa, Medio Oriente, Asia, Latinoamérica y Caribe.

- Confirmación de servicios con proveedores nacionales e internacionales.

- Elaboración y envío de vouchers, confirmaciones y documentación de viaje.

- Seguimiento de pagos, fechas límite y condiciones de las reservas.

- Emisión de tiquetes aéreos a través de plataformas Price, HotelDO, Despegar y afines.

- Búsqueda de alojamientos en plataformas y booking de hoteles especializados en turismo.

- Gestión de modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales.

- Atención y respuesta a requerimientos de agencias de viajes.

- Seguimiento de las reservas desde la confirmación hasta la finalización del viaje.

- Comunicación constante con proveedores y agencias para garantizar la correcta operación.

- Solución y seguimiento de inconvenientes operativos antes y durante el viaje.

- Organización y actualización de información en los sistemas internos.

- Apoyo al equipo comercial en la gestión de solicitudes.





PERFIL QUE BUSCAMOS
- Experiencia en operaciones de agencias de viajes, mayoristas o turismo.

- Conocimiento de hoteles, circuitos, traslados y servicios turísticos.

- Idealmente, conocimiento de destinos de Europa, Medio Oriente, Asia, Latinoamérica y Caribe.

- Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.

- Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para apoyar y agilizar las tareas diarias.

- Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos de manera precisa.

- Excelente capacidad de organización y seguimiento.

- Atención al detalle.

- Capacidad para manejar varias tareas y reservas simultáneamente.

- Buena comunicación verbal y escrita.

- Capacidad para trabajar en equipo.

- Actitud colaborativa y disposición para aprender.

- Buena presentación personal y presencia profesional.

- Responsabilidad, puntualidad y compromiso.

UBICACIÓN: Laureles, Medellín.

El cargo es presencial. Buscamos personas que residan a máximo 20 minutos de la oficina, debido a las características y necesidades del puesto.

Buscamos una persona que:
Sea organizada, proactiva, ágil y receptiva a las instrucciones, con facilidad para aprender y trabajar en equipo. Que tenga interés por el turismo, conozca diferentes destinos y pueda apoyarse en herramientas tecnológicas e IA para hacer más productivo su trabajo diario. Edad entre 24/45 años, con experiencia o ganas de aprender.

📌 Buscamos Agente de viajes / Mayoreo / Presencial / Turismo (Medellín)
🏢 GOVADIS.com
📍 Medellín