Serás responsable de revisar y conciliar de forma correcta las cuentas de los clientes, asegurando el registro de las compensaciones y/o pagos realizados por los diferentes medios de recaudo, alineados con los acuerdos de servicios pactados con el negocio y de acuerdo a las políticas establecidas por cada país; con el fin de garantizar la gestión correcta de las mismas y asegurar el flujo de caja de la compañía.
Funciones:
- Ejecutar los registros de aplicaciones y compensaciones para mantener la cuenta de los clientes actualizadas con el fin de conciliar la cartera y cumplir con los tiempos de los procesos.
- Gestionar los requerimientos de las casillas del proceso cumpliendo los tiempos de respuesta y la calidad en el servicio, con el objetivo de brindar respuestas y soluciones oportunas a los clientes e incrementar los niveles de satisfacción.
- Identificar cambios en la ejecución de procedimientos del proceso,
con el objetivo de comunicar de manera oportuna las actualizaciones que aseguren el correcto funcionamiento de las operaciones.
- Brindar soporte directo a las necesidades de los clientes, con el fin de dar solución en el primer contacto a los requerimientos.
Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido
Requisitos indispensables:
- Técnico y/o Tecnólogo graduado en carreras administrativas, contables y/o financieras.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en procesos de aplicación y compensación de cuentas, pagos de clientes.
- Manejo intermedio de Excel.
Compensación: $1..
Conoce nuestros beneficios:
Bono de canasta mensual por $,
Auxilio de conectividad.
12 medios días libres al año.
Día del cumpleaños libre.
4 primas extralegales al año.
Bono anual de resultados corporativos.
Cubrimiento de póliza de medicina prepagada al 66%.