La Universidad de Antioquia busca una persona con experiencia en Experiencia de Usuario (UX), analítica digital y gestión de plataformas web, para apoyar la evaluación, optimización y evolución de sus entornos digitales.

La persona seleccionada será responsable de analizar la experiencia de los usuarios en los sitios y plataformas web institucionales, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones basadas en evidencia, considerando aspectos de usabilidad, navegación, arquitectura de información, interfaz, comportamiento de usuarios y desempeño de los contenidos digitales.

El rol requiere, además, conocimientos en sistemas de gestión de contenidos (CMS), que permitan comprender la estructura, organización, administración y publicación de contenidos, así como su relación con la experiencia de usuario.

Responsabilidades

- Evaluar la usabilidad, navegación, arquitectura de información e interfaz de sitios y plataformas web.
- Identificar problemas, barreras y oportunidades de mejora en la experiencia de los usuarios.
- Analizar datos de analítica digital y comportamiento de usuarios, incluyendo métricas de interacción, recorridos de navegación y análisis de clickstream.
- Formular recomendaciones de mejora sustentadas en datos, investigación y buenas prácticas de UX.
- Diseñar y acompañar procesos de optimización y modernización de la experiencia de usuario y de las interfaces digitales.
- Participar en procesos de rediseño y refactorización de estructuras, componentes y contenidos digitales, considerando las capacidades y restricciones técnicas de las plataformas existentes.
- Proponer y validar soluciones mediante pruebas de usabilidad, análisis de comportamiento u otros mecanismos de evaluación.
- Analizar la organización y presentación de contenidos dentro de sistemas de gestión de contenidos (CMS).




- Trabajar con equipos interdisciplinarios para traducir hallazgos de UX y analítica en acciones concretas de mejora.
- Participar en la definición de una propuesta de experiencia, estructura y presentación de la oferta de programas de posgrado de la Universidad de Antioquia.
- Documentar hallazgos, decisiones, recomendaciones y resultados de las intervenciones realizadas.
- Realizar seguimiento a indicadores que permitan evaluar el impacto de las mejoras implementadas.

Conocimientos y competencias técnicas

- Fundamentos, principios y metodologías de Experiencia de Usuario (UX) y diseño centrado en las personas usuarias.
- Principios de usabilidad, arquitectura de información, diseño de interacción y diseño de interfaces (UI).
- Capacidad para interpretar métricas de analítica digital y comportamiento de usuarios.
- Conocimientos en análisis de recorridos de navegación, interacción y clickstream.
- Conocimientos en sistemas de gestión de contenidos (CMS).
- Comprensión de procesos de rediseño, optimización y refactorización de sitios o productos digitales.
- Capacidad para identificar problemas de experiencia y convertirlos en oportunidades de mejora accionables.
- Elaboración de informes, documentación de hallazgos y priorización de recomendaciones.
- Capacidad para trabajar con equipos interdisciplinarios de contenidos, comunicaciones, diseño y tecnología.

Requisitos mínimos

- Título profesional en áreas relacionadas con Diseño, Diseño Gráfico, Diseño de Interacción,



Ingeniería, Sistemas, Informática, Comunicación, Publicidad, Arquitectura, Ciencias Sociales o campos afines.
- Experiencia competente relacionada con UX, usabilidad, diseño de interacción, productos digitales, plataformas web o analítica digital.
- Experiencia demostrable en evaluación y optimización de sitios web o productos digitales.
- Experiencia o conocimientos aplicados en el uso de CMS.
- Conocimientos en herramientas de analítica digital y/o medición del comportamiento de usuarios.
- Capacidad para analizar información, documentar hallazgos y formular recomendaciones.
- Disponibilidad para desarrollar las actividades asociadas al contrato de prestación de servicios.

Entregables esperados

- Diagnósticos de navegación, usabilidad y experiencia de usuario de las plataformas evaluadas.
- Identificación y priorización de problemas y oportunidades de mejora.
- Análisis de métricas de comportamiento e interacción de usuarios.
- Propuestas de optimización y modernización de la experiencia y la interfaz.
- Recomendaciones para la estructura, navegación y presentación de contenidos en el CMS.
- Propuestas y acompañamiento a procesos de rediseño o refactorización.
- Resultados de pruebas, validaciones y evaluaciones de las soluciones implementadas.
- Propuesta de experiencia y organización para la oferta de programas de posgrado de la Universidad de Antioquia.
- Informes de seguimiento con indicadores que permitan evaluar el impacto de las mejoras.

Tipo de vinculación

Contrato de prestación de servicios técnicos de manera temporal (4 meses aproximadamente).

Lugar de ejecución

Medellín, Antioquia.

La Universidad de Antioquia promueve procesos de selección basados en las capacidades, conocimientos y experiencia relacionados con el cargo.

📌 Especialista en Experiencia de Usuario (UX) y Analítica Digital (Medellín)
🏢 Universidad de Antioquía
📍 Medellín