¡Estamos buscando Supervisor(a) de Formación para puntos de venta en Medellín! Significativo empresa del sector de alimentos, especializada en panadería y repostería, busca para su equipo de trabajo un(a) Supervisor(a) de Formación para Puntos de Venta, apasionado(a) por la enseñanza, el servicio al cliente y la excelencia operacional. Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, comunicación y formación de equipos, que contribuya al desarrollo del talento humano y garantice el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y operación de la marca. ¿Cuál será tu misión?

Garantizar el cumplimiento de las metas de capacitación y formación del personal de los puntos de venta, fortaleciendo continuamente las competencias de los equipos y asegurando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes. Principales responsabilidades Planificar y ejecutar programas de capacitación y formación para los equipos de trabajo. Liderar los procesos de inducción y entrenamiento de nuevos colaboradores.

Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y lineamientos establecidos por la marca. Supervisar la aplicación de las políticas internas, normas de calidad y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM). Evaluar el desempeño de los colaboradores en servicio al cliente, calidad y procedimientos operativos.

Realizar acompañamiento en los puntos de venta, brindando retroalimentación y seguimiento a los equipos.



Capacitar al personal en campañas comerciales, lanzamientos y nuevos productos. Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción correctivos.

Crear, actualizar y fortalecer los materiales de capacitación y manuales operativos. ¿Qué perfil buscamos?

Formación académica: Tecnólogo(a) en Gestión Administrativa, Calidad, Servicio al Cliente o áreas afines.

Experiencia Laboral: 12 meses de experiencia en capacitación de personal, supervisión de puntos de venta, panadería, repostería, restaurantes o afines.

Competencias clave: Liderazgo y formación de equipos. Comunicación asertiva y habilidades pedagógicas. Planeación y organización. Orientación al servicio y a los resultados. Capacidad de análisis y mejora continua. Seguimiento y evaluación del desempeño.

Condiciones laborales Lugar de trabajo: zona sur de Medellín.

Modalidad: presencial.

Horario: turnos rotativos de mañana, tarde y noche, con un día de descanso a la semana.

Beneficios: bonificaciones por cumplimiento de metas y auxilio de rodamiento. ¡Esta es tu posibilidad! Si te apasiona y tienes la experiencia en formar personas, desarrollar equipos de alto desempeño y contribuir a la excelencia en el sector de alimentos, ¡queremos conocerte! Postúlate y haz parte de un equipo comprometido con la calidad, el servicio y la mejora continua.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor(a) de Formación y Entrenamiento – Puntos de Venta | Medellín
🏢 EL HORNO DE MIKAELA
📍 Medellín