Tecnólogo en Electrónica, Telecomunicaciones o Redes con más de 3 años de experiencia liderando la supervisión y operación en Centros de Operaciones de Red (NOC) enfocados en infraestructura móvil (2G, 3G, 4G y 5G) en la ciudad de Bogotá. Con sólida capacidad para coordinar equipos técnicos en entornos 24/7, garantizando la alta disponibilidad, la continuidad del negocio y el cumplimiento estricto de los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio).
Experto en el monitoreo proactivo de alarmas, gestión de incidentes críticos, escalamiento eficiente a tercer nivel (ingeniería) y coordinación de cuadrillas en campo para la solución de fallas en accesos de radio (RAN), redes de transporte (microondas y fibra óptica) y elementos del Core móvil. Competente en el manejo de herramientas de gestión de tiquetes (como Remedy o Jira)
y plataformas de monitoreo de grandes operadores (como Zabix, SolarWinds o NetAct). Destacado por su liderazgo bajo presión, comunicación asertiva y toma de decisiones orientada a la rápida resolución de problemas.
Competencias Clave
- Monitoreo y Operación: Gestión de alarmas en tiempo real, análisis de KPIs de red móvil y gestión de tiquetes de soporte.
- Tecnologías Móviles: Conocimiento profundo en arquitectura de red celular (Nokia, Huawei o Ericsson) y protocolos de enrutamiento.
- Liderazgo de Equipos: Coordinación de ingenieros de turno (Front Office) y priorización de incidentes críticos (P1/P2).
- Ubicación y Disponibilidad: Radicado en Bogotá con total flexibilidad para horario rotativo (24/7/365).
📌 Supervisor Remoto (RAN) (Engativá)
🏢 OSC Top Solutions Group
📍 Engativá
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