¡Estamos buscando Supervisor(a) de Formación para puntos de venta en Medellín!

Importante empresa del sector de alimentos, especializada en panadería y repostería, busca para su equipo de trabajo un(a) Supervisor(a) de Formación para Puntos de Venta, apasionado(a) por la enseñanza, el servicio al cliente y la excelencia operacional.

Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, comunicación y formación de equipos, que contribuya al desarrollo del talento humano y garantice el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y operación de la marca.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el cumplimiento de las metas de capacitación y formación del personal de los puntos de venta, fortaleciendo continuamente las competencias de los equipos y asegurando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes.

Principales responsabilidades

Planificar y ejecutar programas de capacitación y formación para los equipos de trabajo.

Liderar los procesos de inducción y entrenamiento de nuevos colaboradores.

Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y lineamientos establecidos por la marca.

Supervisar la aplicación de las políticas internas, normas de calidad y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).

Evaluar el desempeño de los colaboradores en servicio al cliente, calidad y procedimientos operativos.

Realizar acompañamiento en los puntos de venta, brindando retroalimentación y seguimiento a los equipos.





Capacitar al personal en campañas comerciales, lanzamientos y nuevos productos.

Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción correctivos.

Crear, actualizar y fortalecer los materiales de capacitación y manuales operativos.

¿Qué perfil buscamos?

Formación académica: Tecnólogo(a) en Gestión Administrativa, Calidad, Servicio al Cliente o áreas afines.

Experiencia Laboral: 12 meses de experiencia en capacitación de personal, supervisión de puntos de venta, panadería, repostería, restaurantes o afines.

Competencias Principal

Liderazgo y formación de equipos.

Comunicación asertiva y habilidades pedagógicas.

Planeación y organización.

Orientación al servicio y a los resultados.

Capacidad de análisis y mejora continua.

Seguimiento y evaluación del desempeño.

Condiciones laborales

Lugar de trabajo: zona sur de Medellín.

Modalidad: presencial.

Horario: turnos rotativos de mañana, tarde y noche, con un día de descanso a la semana.

Beneficios: bonificaciones por cumplimiento de metas y auxilio de rodamiento.

¡Esta es tu oportunidad!

Si te apasiona y tienes la experiencia en formar personas, desarrollar equipos de alto desempeño y contribuir a la excelencia en el sector de alimentos, ¡queremos conocerte!

Postúlate y haz parte de un equipo comprometido con la calidad, el servicio y la mejora continua.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor(a) de Formación y Entrenamiento – Puntos de Venta | Medellín
🏢 El Horno
📍 Medellín