¿Te apasiona la tecnología, la resolución de incidentes y el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera profesional en un contexto dinámico, colaborativo y con grandes oportunidades de aprendizaje.
¿Cuál será tu reto?
Serás la primera línea de atención para nuestros usuarios, brindando soporte técnico de hardware y software a través de diferentes canales (telefónico, presencial y virtual). Además, gestionarás y documentarás correctamente los tickets de soporte, contribuyendo a mantener la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.
¿Qué buscamos?
- Profesionales o tecnólogos en Ingeniería de Sistemas, Computación o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
- Experiencia en gestión de cuentas de usuario y configuración de sistemas operativos.




- Conocimientos en Active Directory para administración de accesos.
- Manejo de herramientas ITSM como ServiceNow o Jira Service Management.
- Experiencia con herramientas de escritorio remoto.

Salario
$1.950.000 + Auxilio de alimentación de $120.000 + prestaciones de ley.
Modalidad híbrida.
Lugar de trabajo: Centro de Medellín (sector El Palo).
Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 6:00 a.m. y las 9:30 p.m. (con disponibilidad para laborar un sábado o domingo al mes).
Si cuentas con experiencia en soporte técnico y quieres formar parte de una compañía que valora el talento, el compromiso y el crecimiento profesional, queremos conocerte

📌 Help Desk Analyst (Medellín)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Medellín