? Auxiliar Administrativo y Comercial - Kalley Móvil
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¿Te apasiona el servicio al cliente, el análisis de información y el trabajo administrativo con impacto comercial? En Kalley Móvil estamos buscando una persona dinámica, organizada y resolutiva que nos ayude a garantizar una sobresaliente experiencia para nuestros clientes y aliados.
? Misión del cargo
Brindar soporte administrativo y operativo a la unidad de negocio de telefonía móvil, asegurando la gestión oportuna de las novedades, el cumplimiento de los objetivos definidos y la mejora continua de la experiencia del cliente.
? ¿Qué harás en este rol?
✅ Gestionar renovaciones de paquetes y servicios móviles.
✅ Realizar seguimiento a incidencias y novedades con proveedores.
✅ Elaborar informes, reportes e indicadores de gestión.
✅ Administrar y actualizar bases de datos de clientes y líneas corporativas.
✅ Apoyar procesos de conciliación y cierre de mes.
✅ Gestionar activaciones y ventas de eSIM.
✅ Atender requerimientos de clientes internos y externos.
✅ Identificar oportunidades de mejora en los procesos de la operación móvil.
✅ Participar en lanzamientos, activaciones y eventos de la marca.
? Formación académica
- Técnico en Administración o carreras afines.
? Experiencia
- Mínimo 1 año en cargos administrativos, comerciales, de servicio al cliente o relacionados.
? Conocimientos requeridos
- Excel intermedio.
- Servicio al cliente.
- Elaboración y seguimiento de informes.
- Deseable conocimiento básico en Power BI o interés por aprender.
⭐ Será un plus si cuentas con experiencia en:
- Gestión de proveedores.
- Telecomunicaciones.
- Sistemas operativos móviles.
- Power BI.
? Competencias que estamos buscando
- Excelente comunicación y relacionamiento.
- Orientación al cliente.
- Dinamismo y actitud comercial.
- Capacidad analítica.
- Autonomía y proactividad.
- Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas.
- Orientación a resultados.
? Lo que ofrecemos
? Salario: A conv
📌 Auxiliar Administrativo y Comercial (Medellín)
🏢 Kalley
📍 Medellín
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