En Kyndryl, ejecutamos y reimaginamos los sistemas tecnológicos esenciales que generan ventajas para las empresas líderes del mundo. Estamos en el corazón del progreso; con experiencia comprobada y un flujo continuo de información impulsada por inteligencia artificial, lo que permite tomar decisiones más inteligentes, una innovación más rápida y una ventaja competitiva duradera. Para nuestra gente, los Kyndryls, eso significa realizar un trabajo con un propósito que impulsa el progreso humano.

Únete a nosotros y experimenta un entorno versátil y de apoyo en el que tu bienestar es prioritario y tu potencial puede florecer.

Función

Are you ready to take your leadership skills to the next level and make a significant impact through technological innovation and service delivery excellence? As a Squad Leader, you will direct a team of highly skilled infrastructure engineers, entrusted with managing critical client operations, service layers, and pioneering initiatives that chart the future of Kyndryl.

Your role extends beyond traditional leadership. You will be the go-to technical leader in your domain—guiding, motivating, and providing hands-on technical support to your squad. You will oversee operational shifts, guarantee strict SLA compliance for client platforms, and collaborate closely with cross-functional teams to ensure seamless and effective day-to-day operations.

Key Responsibilities:

- Squad Leadership & Technical Guidance: Direct, motivate, and mentor a team of engineers, providing hands-on technical support and fostering a collaborative, high-performance work environment.
- Operational & SLA Management: Oversee client operational shifts, manage service layers, and ensure strict compliance with Service Level Agreements (SLAs) to guarantee high availability and operational effectiveness.
- Incident Escalation & Operational Continuity: Serve as the primary escalation point for complex technical issues, ensuring rapid resolution and platform stability across client environments.
- Agile Delivery & Process Optimization: Run Agile ceremonies, manage backlogs, optimize operational workflows, and drive continuous improvement in service delivery.
- Domain Ownership: Maintain end-to-end ownership of the technology stack and service layer, translating business needs into reliable operational [email protected]

Who You Are

You are a strong technical leader with a passion for operational excellence and team management. Equally as important, you have:

Growth Mindset: Keen to drive your own personal,



technical, and professional development.

Customer Focus: Dedicated to prioritizing client success, operational stability, and SLA performance.

Availability & Leadership Presence: High ownership, availability for operational criticalities, and a clear leadership mindset to guide teams under operational pressure.

Required Skills & Experience:

- Professional Experience: 3 to 5 years of experience leading technical teams in IT Services, Technology Consulting, or Managed Services companies.
- Technical Domain Expertise: Strong hands-on background and technical knowledge in:Linux AdministrationKubernetes & ContainerizationMiddleware Technologies (Service Layer / Middleware operations)
- Team Leadership & Operational Governance: Proven experience directing engineering groups, managing operational shifts, and ensuring client SLA compliance.
- Workplace Model: Hybrid work model preferred.
- Language Requirement: English is not required (Spanish proficiency required).

Preferred Skills & Experience:

- Education: Bachelor's degree in Systems Engineering, Computer Science, Telecommunications, or related technical fields.
- Certifications: Linux/Kubernetes certifications, ITIL, CSM, PMP, or other relevant technical/agile credentials.

Your Future at Kyndryl:

Every position at Kyndryl offers a way forward to grow your career. Whether you want to advance in Management as a Delivery Partner Executive or pursue a technical path as an Architect—you can find your opportunity here.

Diversity & Inclusion at Kyndryl

At Kyndryl, we focus on ensuring that all Kyndryls feel included, which is why we welcome people from all cultures, backgrounds, experiences, genders, ages, and abilities.

Ser usted mismo:

La sílaba 'Kyn' en Kyndryl significa parentesco en inglés, lo que representa los fuertes lazos que tenemos entre nosotros, nuestros clientes y nuestras comunidades. Nos enfocamos en garantizar que todos los Kyndryls se sientan incluidos y damos la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Incluso si no cumples todos los requisitos, te animamos a que presentes tu solicitud.





Creemos en el crecimiento y estamos entusiasmados por ver lo que puedes aportar. En Kyndryl, los comentarios de los empleados nos han dicho que nuestro principal impulsor del compromiso de los empleados es el sentido de pertenencia. Ese sentido de pertenencia (ser un miembro valorado, respetado y confiable del equipo) es fundamental para nuestra cultura y genera excelentes experiencias para nuestros clientes.

Esta dedicación a dar la bienvenida a todos en nuestra empresa significa que Kyndryl te brinda la capacidad de prosperar y contribuir a nuestra cultura de empatía y éxito compartido. Es lo que conocemos como The Kyndryl Way (La manera Kyndryl).

Lo que puedes esperar:

Tu carrera con nosotros no es sólo un trabajo: es una aventura con un propósito. Ofrecemos una cultura dinámica e híbrida que apoya tu bienestar y te empodera para crecer. Nuestros programas Be Well están diseñados cuidadosamente para apoyar tu salud económica, mental, física y social, porque sabemos que cuando te sientes mejor, haces tu mejor esfuerzo.

Desde tu primer día, te sumergirás en un trabajo impactante que impulsa los sistemas en los que nuestros clientes confían todos los días. No solo contribuirás: marcarás la diferencia al emprender proyectos significativos que agudizarán tus habilidades e impulsarán tu crecimiento.

Estamos aquí para apoyar tu viaje. Con herramientas poderosas para trazar tu trayectoria profesional, objetivos de desarrollo personalizados alineados con tus ambiciones y retroalimentación continua para mantenerte inspirado y encaminado, tendrás todo lo que necesitas para prosperar y evolucionar. Desarrollarás habilidades que tienen demanda, para hacer crecer tu carrera y alcanzar tus ambiciones con acceso a oportunidades de aprendizaje de vanguardia, desde certificaciones con Microsoft, Google y Amazon hasta asesoramiento personal y experiencias prácticas.

Y a través de todo esto, serás parte de una cultura que valora la empatía, el aprendizaje continuo y la devoción por el éxito compartido.

Queremos que prosperes aquí y estamos comprometidos a ayudarte a lograr exactamente eso. ¿Listo para generar un impacto? Únete a nosotros y ayuda a dar forma a lo que viene a continuación.

¡Venga recomendado!

Si conoce a alguien que trabaje en Kyndryl, cuando se le pregunte "cómo nos conoció" durante el proceso de solicitud, seleccione "Recomendación de un empleado" e introduzca el nombre de su contacto y la dirección de correo electrónico de Kyndryl

📌 Fusion Squad Lead (Bogotá)
🏢 Kyndryl
📍 Bogotá