?Crack, únete a nuestro equipo y sigamos revolucionando la banca. Queremos que sumes tu potencial a nuestro #PayTeam.
?Objetivo del cargo:
Tiene como objetivo gestionar operativamente el ciclo de vida de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes. Es Responsable de la recepción, radicación, tipificación, escalamiento con áreas internas y cierre de los casos, asegurando el cumplimiento estricto de los tiempos de respuesta (SLA internos y regulatorios) y manteniendo la trazabilidad actualizada en las plataformas de la compañía según el Manual de SAC.
?Lo que buscamos en ti (Requisitos):
- Formación académica: Estudiante de carrera competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contaduría Pública o carreras afines.
- Experiencia: En BPO,
mínimo 1 a año del sector financiero en área de PQRS y gestión operativa.
¡Postúlate y te contactaremos para ampliarte los detalles! No olvides estar pendiente de tu correo electrónico, ya que te citaremos a entrevista por este canal.
Te esperamos con ansias… ???
📌 Analista de Proyectos PQRS & SAC JR - Experiencia en BPO (Bogotá)
🏢 RappiPay Colombia
📍 Bogotá
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