Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, capaz de brindar una atención de calidad y gestionar diferentes tareas de manera eficiente.No es indispensable contar con experiencia previa, ya que brindaremos capacitación. Lo más importante es que tengas una excelente actitud de servicio, disposición para aprender y capacidad para resolver situaciones de manera ágil.Funciones principalesAtender llamadas entrantes y salientes de clientes.Brindar información clara, amable y oportuna.Agendar, modificar y confirmar citas.Dar seguimiento a clientes por teléfono,



WhatsApp Business y otros canales digitales.Resolver inquietudes y canalizar solicitudes al área correspondiente.Registrar y actualizar información de los clientes en las plataformas de gestión.Confirmar citas y realizar seguimiento para reducir cancelaciones.Mantener una comunicación cualificado y empática en todo momento.Cumplir con los tiempos de respuesta y estándares de atención establecidos.Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones que optimicen la experiencia del cliente.Perfil que buscamosBilingüe (Español e Inglés).Excelente comunicación verbal y escrita.Persona proactiva, con iniciativa y capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes.Organizada y con buena gestión del tiempo.Excelente actitud de servicio.Capacidad para trabajar bajo presión y manejar un alto volumen de llamadas y conversaciones.Responsable, puntual y comprometida.Manejo de WhatsApp Business.Conocimientos básicos en plataformas de agenda o gestión de citas (la empresa brindará capacitación sobre la plataforma utilizada).Se valora experiencia en atención al cliente o call center, aunque no es un requisito obligatorio.HonorariosA convenir según experiencia.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Call Center Bilingüe (Cundinamarca)
🏢 PROYECTO PRO AGENCIA
📍 Cundinamarca