Asesor Técnico Comercial B2B — Productos Químicos para Industria y ConstrucciónBuscamos un/a Asesor Técnico Comercial para atender y convertir leads entrantes recibidos por WhatsApp y teléfono, brindando asesoría técnica sobre productos químicos destinados a los sectores de industria y construcción. La persona será responsable de diagnosticar necesidades, recomendar la solución adecuada, cotizar, hacer seguimiento y concretar ventas B2B. Este rol combina atención comercial, conocimiento técnico y gestión de oportunidades en CRM, funciones habituales en puestos de asesoría técnico-comercial.Misión del puestoConvertir consultas entrantes en oportunidades de venta mediante una atención rápida, profesional y consultiva. Deberá entender el problema del cliente —constructora, contratista, industria, distribuidor o usuario final— y proponer el producto o sistema químico más adecuado según aplicación, condiciones de uso, rendimiento y presupuesto.Funciones principalesAtender consultas entrantes por WhatsApp Business, llamadas telefónicas, correo y otros canales digitales asignados.Clasificar y calificar leads según sector, necesidad, potencial de compra y urgencia.Realizar diagnóstico técnico preliminar: tipo de aplicación, superficie o sustrato, condiciones ambientales, uso esperado, rendimiento, compatibilidad y restricciones.Recomendar productos químicos o sistemas adecuados, explicando ventajas, modo de aplicación, precauciones, presentaciones y rendimientos.Elaborar cotizaciones, propuestas técnicas-comerciales y alternativas según volumen, plazo o necesidad del cliente.Negociar condiciones comerciales y realizar seguimiento persistente hasta el cierre de la venta.Coordinar con áreas de almacén, logística,



compras o soporte técnico cuando la consulta lo requiera.Registrar todas las interacciones, cotizaciones, estados y próximos pasos en el CRM.Cumplir metas mensuales de conversión de leads, ventas, ticket promedio, recuperación de cotizaciones y cartera asignada.Identificar oportunidades de venta cruzada, recompra y fidelización de clientes industriales y de construcción.Mantenerse actualizado en fichas técnicas, hojas de seguridad, aplicaciones, competencia y nuevas soluciones del portafolio.Formación técnica o estudiante en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, o carreras afines.Experiencia mínima de 1 a 3 años en ventas B2B, atención comercial, asesoría técnica, telemarketing consultivo o venta por WhatsApp/teléfono.Experiencia valorada en productos químicos, construcción, materiales, impermeabilizantes, aditivos, recubrimientos, resinas, pinturas industriales, selladores, morteros, ferretería técnica o mantenimiento industrial.Manejo de WhatsApp Business, llamadas comerciales, CRM, Excel y correo electrónico.Excelente redacción, ortografía y comunicación verbal para atender clientes técnicos y comerciales.Capacidad para explicar información técnica de forma simple, clara y confiable.Orientación a resultados, proactividad, organización y disciplina de seguimiento.Disponibilidad para trabajar bajo metas y manejar varias oportunidades simultáneamente.Competencias personalesComunicación persuasiva y empática.Escucha activa y capacidad de diagnóstico.Negociación y manejo de objeciones.Autonomía, iniciativa y orientación al cierre.Organización y atención al detalle.Tolerancia a la presión y a los rechazos comerciales.Compromiso con la satisfacción del cliente y la venta responsable.Modalidad: PresencialJornada: Tiempo completoSalario: $2.500.000+ comisiones por cumplimiento de metas y ventas.#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor Técnico Comercialb (Cundinamarca)
🏢 Gavar
📍 Cundinamarca