Banco Falabella Colombia busca un/a competente para liderar el Contact Center Interno de Cobranza, garantizando una operación estable, planificación de recursos y control de calidad. El rol reporta al Jefe de Canales de Cobranza.
Requiere título universitario en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial, al menos 3 años de experiencia dirigiendo equipos y supervisando asesores, y manejo de indicadores operativos para medir resultados y liquidez de indicadores.
📌 Líder de Centro de Contacto Interno — Operaciones y KPIs (Bogotá, D.C.)
🏢 Banco Falabella Colombia
📍 Bogotá, D.C.
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