- Apto para personas con discapacidad
- 1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
- Salario a convenir
- Bogotá, D.C.
¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!
Estamos en búsqueda de un/a Agente de Soporte y Atención al Cliente Nivel 1 listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
✅ Técnico, tecnólogo o estudiante 8 semestre en carreras administrativas o técnicas.
✅ Experiencia mínima de 1 año en operaciones similares.
✅ Servicio al cliente y soporte.
✅ Atención por teléfono, chat y correo.
✅ Gestión y seguimiento de solicitudes.
✅ Manejo básico de herramientas tecnológicas y CRM.
✅ Excelente comunicación y orientación al cliente.
Algunas funciones:
✅ Agentes que laboren en la mesa de Servicio
✅ Realizar el contacto, analisis, seguimiento y solución de requerimientos de clientes.
✅ Analizar y diagnosticar el requerimiento.
✅ Gestionar soluciones y realizar escalamiento cuando aplique.
✅ Hacer el seguimiento hasta la solución y cierre del caso, entre otras.
Te ofrecemos:
✅ Cultura centrada en las personas.
✅ Crecimiento profesional.
✅ Malla de formación.
✅ Incentivos efr.
✅ Great Place to Work.
Condiciones:
Ubicación: Bogotá/ Presencial
Contrato: Indefinido
Horario: Información suministrada durante el proceso de selección.
Agente Soporte Técnico, Analista Service Desk, Atención al Cliente, Mesa de Ayuda, Escalamiento de Casos, PQRS, Service Desk, Service Desk Analyst, Técnico de Soporte
Ver empresa: Indra
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
📌 Agente de Soporte y Atención al Cliente Nivel 1 (Bogotá)
🏢 Bayport
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.