En Sii Group Colombia estamos en búsqueda de talento para el rol de Analista de Soporte e Infraestructura TI en un proyecto del sector financiero.
Buscamos un profesional que contribuya a la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica del cliente, brindando soporte especializado a usuarios, ejecutivos y entornos críticos de operación, garantizando altos estándares de servicio y disponibilidad.
Responsabilidades principales
• Brindar soporte técnico a usuarios finales y ejecutivos de alto nivel, garantizando una atención oportuna y efectiva.
• Administrar y realizar seguimiento a actividades de infraestructura tecnológica relacionadas con SCCM, Active Directory, parchado y antivirus.
• Gestionar incidentes y requerimientos en ambientes críticos, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio establecidos.
• Coordinar actividades con proveedores y terceros para la atención de requerimientos tecnológicos e incidentes.
• Soportar la operación de salas de juntas, videoconferencias y herramientas de comunicación unificada como Teams y Zoom.
Requisitos
• Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte, infraestructura u operaciones de TI.
• Experiencia práctica en SCCM, Active Directory, gestión de parches y herramientas de antivirus corporativo.
• Experiencia brindando soporte VIP o atención a usuarios ejecutivos.
• Manejo de herramientas de comunicación unificada y videoconferencia (Microsoft Teams, Zoom u otras similares).
• Conocimiento de gestión de incidentes y soporte en ambientes corporativos.
• Deseable experiencia en entidades bancarias, financieras o aseguradoras.
• Deseable conocimiento de ITIL y relacionamiento con proveedores tecnológicos.
Condiciones laborales
Tipo de contrato: término indefinido
Modalidad: presencial
Salario: acorde a experiencia, competitivo + ventajas
Jornada: tiempo completo
Si tu perfil se ajusta a los requisitos y te interesa esta oportunidad, te invitamos a p
📌 Analista de Soporte e Infraestructura TI (Bogotá)
🏢 Sii Group Colombia
📍 Bogotá
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