En AXA Partners estamos buscando un(a) Especialista de Servicio

Si te apasiona brindar soluciones, tienes una comunicación escrita sobresaliente y disfrutas analizar situaciones para ofrecer respuestas oportunas y de calidad, esta oportunidad puede ser para ti.

Serás responsable de la gestión y seguimiento de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes.

Buscamos una persona con enfoque al cliente, atención al detalle y capacidad de análisis, que contribuya a garantizar una experiencia positiva para nuestros asegurados a través de la gestión y seguimiento de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y demás requerimientos relacionados con el servicio.

En este rol serás clave para identificar oportunidades de mejora, realizar seguimiento a la experiencia del cliente, analizar información proveniente de diferentes fuentes y coordinar acciones que permitan fortalecer nuestros estándares de calidad y satisfacción.

¿Qué buscamos?

Estudiantes de quinto semestre en adelante de carreras Administrativas, Derecho, Ingeniería o afines.





Experiencia mínima de 1 año en procesos de servicio al cliente, gestión de requerimientos, casos o experiencia del cliente.

Conocimientos En

• Excel intermedio a avanzado.
• Microsoft Office.
• Redacción de comunicaciones formales.
• Análisis e interpretación de información.

Competencias Que Valoramos

• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Capacidad analítica.
• Organización y gestión de prioridades.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad a entornos dinámicos.

Inglés deseable.

Te ofrecemos

✅ Contrato a término indefinido.

✅ Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

✅ Disponibilidad ocasional los sábados de acuerdo con las necesidades de la operación.

✅ Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en una compañía general líder en asistencia y servicios.

Si buscas un nuevo reto profesional y quieres contribuir a la construcción de experienci

📌 Especialista de Servicio y Experiencia del Cliente (Bogotá)
🏢 AXA Partners
📍 Bogotá