Estamos buscando Agentes Conatact Center para nuestro equipo

¿Tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona ayudar a las personas?

Somos una compañía líder en el sector retail, reconocida por su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de asesores de ventas carismáticos y apasionados, con especial vocación para atender niños y sus familias.

Buscamos Agentes Contact Center con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente para hacer parte de nuestro equipo.

Objetivo del cargo

Brindar atención oportuna, clara y eficiente a las solicitudes, consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una experiencia positiva y una adecuada gestión de la información.

¿Qué buscamos?

• Técnico, tecnólogo o estudiante desde tercer semestre de carreras como Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o áreas afines.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en contact center, servicio al cliente o áreas relacionadas.




• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Actitud de servicio y empatía.
• Capacidad para resolver situaciones y manejar diferentes tipos de clientes.
• Organización y buena gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas como Word y Excel.
• Familiaridad con redes sociales y canales digitales.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Atender llamadas, chats, correos electrónicos y redes sociales de manera cordial y productivo.
• Gestionar solicitudes, inquietudes, quejas y reclamos de los clientes.
• Brindar soluciones oportunas, procurando resolver las necesidades en el primer contacto.
• Registrar y actualizar correctamente la información de los clientes en los sistemas de la compañía.
• Realizar seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
• Cumplir los indicadores de servicio, c

📌 Agente Contact Center (Bogotá)
🏢 Pepe Ganga
📍 Bogotá