? En Dropi estamos transformando la forma en la que se hace e-commerce en LATAM, y queremos que tú hagas parte de esta historia.

¿Te apasiona conectar con los clientes, entender sus necesidades y guiarlos mediante el análisis de datos para llevar sus negocios al siguiente nivel? ¿Tienes la visión comercial y estratégica para convertir métricas en oportunidades reales de crecimiento?

En Dropi buscamos nuestro/a próximo/a Specialized Agent, un talento clave enfocado en brindar un acompañamiento consultivo de alto nivel, impulsar el rendimiento de nuestros usuarios y asegurar su éxito dentro de nuestro ecosistema digital.

? ¿Qué harás en Dropi?

• Atender, orientar y brindar soporte continuo de alta calidad a los usuarios en el uso de nuestra plataforma tecnológica.
• Asesorar a los clientes bajo un enfoque de consultoría comercial, identificando sus necesidades operativas para proponer soluciones eficaces.
• Analizar y realizar seguimiento detallado a la data comercial y de comportamiento de uso para detectar patrones, tendencias y oportunidades.




• Elaborar diagnósticos y recomendaciones estratégicas fundamentadas en datos para orientar la toma de decisiones comerciales clave.
• Colaborar estrechamente con el equipo comercial en el acompañamiento postventa y retención de cuentas estratégicas.
• Identificar áreas de mejora dentro de la plataforma para proponer optimizaciones que eleven la experiencia y los resultados del cliente.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y la aplicación de las directrices del Sistema de Gestión Integrado (SGI).
• Promover un ambiente laboral positivo, colaborativo, inclusivo y alineado con la cultura y valores de la organización.
• Cumplir con las normas, capacitaciones e instrucciones del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

✨ Tus Superpoderes

• Formación: Técnico, tecnólogo o competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comercio Internacional, Economía o ca

📌 Specialized Agent (Cali)
🏢 Dropi oficial
📍 Cali