Descripción del puesto En el puesto de Asesor Call Center en DELCOP Colombia SAS te encargarás de atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo soporte y servicio a personas usuarias según los protocolos de la empresa. En tu día a día gestionarás consultas, incidencias y solicitudes, registrarás la información en los sistemas internos y harás seguimiento para asegurar una buena experiencia de atención. También realizarás labores de actualización de datos, emisión de información comercial y coordinación con otros equipos cuando sea necesario. Es un puesto de jornada completa, en modalidad presencial, ubicado en Engativá.

Requisitos
• Contar con aptitudes en atención al cliente, Customer Support y Customer Service para ofrecer una experiencia de servicio de calidad.
• Poseer buenas aptitudes de comunicación, tanto verbal como escrita, y manejo profesional de la interacción en Contact Centers.
• Tener buen manejo de herramientas informáticas para registrar llamadas,



manejar CRM y utilizar informacion de los clientes.
• Se valora experiencia previa en call center, capacidad para trabajar con objetivos, orientación a resultados y habilidades para gestionar situaciones de alta demanda.
• Disposición para trabajar de forma presencial, actitud proactiva, trabajo en equipo y organización en la gestión del tiempo y las tareas.

Habilidades Clave:
• Comunicación asertiva y vocación de servicio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Gran iniciativa y capacidad de adaptación.
• Excelente trabajo en equipo.

Beneficios:
• Salario: 1.750.905 + Axilio de transporte.
• Todas las prestaciones de ley.
• Contrato a término fijo renovable.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Plan carrera dentro de la compañía.

📌 Asesor Call Center (Bogotá)
🏢 Delcop Colombia
📍 Bogotá