Serás responsable de revisar y conciliar de forma correcta las cuentas de los clientes, asegurando el registro de las compensaciones y/o pagos realizados por los diferentes medios de recaudo, alineados con los acuerdos de servicios pactados con el negocio y de acuerdo a las políticas establecidas por cada país; con el fin de garantizar la gestión correcta de las mismas y asegurar el flujo de caja de la compañía.
Funciones:
• Ejecutar los registros de aplicaciones y compensaciones para mantener la cuenta de los clientes actualizadas con el fin de conciliar la cartera y cumplir con los tiempos de los procesos.
• Gestionar los requerimientos de las casillas del proceso cumpliendo los tiempos de respuesta y la calidad en el servicio, con el objetivo de brindar respuestas y soluciones oportunas a los clientes e incrementar los niveles de satisfacción.
• Identificar cambios en la ejecución de procedimientos del proceso, con el objetivo de comunicar de manera oportuna las actualizaciones que aseguren el correcto funcionamiento de las operaciones.
• Brindar soporte directo a las necesidades de los clientes, con el fin de dar solución en el primer contacto a los requerimientos.
Lugar de trabajo: Medellín/Híbrido.
Requisitos indispensables:
• Técnico y/o Tecnólogo graduado en carreras administrativas, contables y/o financieras.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en procesos de aplicación y compensación de cuentas, pagos de clientes.
• Manejo intermedio de Excel.
Compensación: $1.750.905
Conoce nuestros beneficios:
Bono de canasta mensual por $166,366
Auxilio de conectividad.
12 medios días libres al año.
Día del cumpleaños libre.
4 primas extralegales al año.
Bono anual de resultados corporativos.
Cubrimiento de póliza de medicina prepagada al 66%.
Protegido de vida al 100%.
Contrato a término indefinido.
¿Quiénes somos en Holcim ABS?
Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en el continente americano. Desde Americas Business Service
📌 AUXILIAR DE APLICACION DE PAGOS (Medellín)
🏢 Holcim ABS
📍 Medellín
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