Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Insurance Operations en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá, dando soporte a equipos en México. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. La posición es full-time.
En esta posición serás un actor fundamental en la gestión precisa, eficiente y oportuna de pólizas y documentación compleja, apoyando también en la administración y soporte técnico del proceso. Buscamos un/a profesional proactivo/a y orientado/a a resultados, con alta atención al detalle y capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas manteniendo bajos índices de error. El foco del rol es ejecutar procesos operativos con rapidez y calidad, cumplir SLAs y normas internas, reportar incidencias y proponer mejoras para garantizar entregas oportunas y consistentes.
Contaremos contigo para:
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de trabajo y fees,
asegurando la calidad y precisión de la información para su correcta emisión con aseguradoras o para el reconocimiento interno de ingresos con el área de Finanzas.
• Validar rigurosamente soportes y documentación para garantizar la integridad y veracidad de la elaboración de cada trámite que ingrese, asegurando que cumpla con las normas de auditoría.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y el cierre oportuno de cada proceso, con control de estatus y priorización de acuerdo con el volumen y los SLAs.
• Mantener comunicación constante y efectiva con áreas internas como Finanzas, Cobranza, Comisiones, Siniestros y áreas comerciales, facilitando el avance de los casos y resolución de bloqueos.
• Participar en sesiones de servicio con áreas comerciales para alinear procesos, resolver fricciones operativas y mejorar la calidad del servicio.
• Realizar la recepción y registro de documentación de pólizas, verificación de emisión, facturas, y garantizar su correcto registro en sistema interno para efect
📌 Analista de Operaciones en Seguros (Bogotá)
🏢 Marsh
📍 Bogotá
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