Acompañar a nuestros nuevos usuarios durante su proceso de activación en la plataforma digital, brindando asesoría oportuna y un seguimiento proactivo que les permita aprovechar nuestras soluciones, convertirse en clientes activos y fortalecer su relación con Finkargo.

¿Cuáles serán tus principales retos?

Activación de clientes: identificar usuarios con procesos incompletos y contactarlos oportunamente para facilitar su activación.

Acompañamiento digital: orientar a los clientes durante su proceso de registro y resolver dudas sobre nuestras soluciones financieras.

Seguimiento y análisis: actualizar la información en el CRM y monitorear indicadores de activación, satisfacción y retención.

Crecimiento de clientes: identificar oportunidades de venta cruzada y referidos, trabajando en equipo con Growth Marketing y Digital Sales.





- Competente o estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente consultivo, Customer Success, acompañamiento de clientes o gestión comercial B2B.
- Conocimientos:
- Manejo de herramientas CRM, como Hub Spot, Salesforce o similares.
- Manejo intermedio o avanzado de Excel o Google Sheets y experiencia trabajando con dashboards e indicadores.
- - Modalidad 100% remota
- - Salario competitivo
- - Póliza de salud
- - 5 días adicionales off, además de tus vacaciones

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📌 Analista de Experiencia y Retención de Clientes. (Bogotá)
🏢 Finkargo
📍 Bogotá