Estamos Contratando Agente de Servicio al Cliente Bilingüe | Barranquilla
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes un nivel de inglés avanzado? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo internacional y ayudar a crear experiencias vacacionales memorables para miles de clientes alrededor del mundo En Solvo General estamos buscando 15 Agentes de Servicio al Cliente Bilingües para brindar soporte a huéspedes y propietarios, gestionar reservas y garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
Ubicación
Barranquilla, Colombia
Vacantes Disponibles
15 posiciones
Horario
Entrenamiento
Lunes a Domingo
8:00 AM - 5:00 PM
Duración aproximada: 2 a 3 semanas

Operación
Lunes a Domingo
Horario rotativo de 8 horas entre 7:00 AM y 7:00 PM

Responsabilidades
Gestionar reservas vacacionales para huéspedes y propietarios.
Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservas, modificaciones y cancelaciones.
Verificar disponibilidad de habitaciones, resorts y fechas.
Brindar información sobre alojamientos, amenidades, tarifas y políticas.




Recomendar alternativas cuando la opción solicitada no se encuentre disponible.
Procesar pagos y cargos asociados a las reservas.
Promover upgrades, programas de lealtad, protección de viajes y servicios adicionales.
Mantener registros precisos en los sistemas internos.
Garantizar una experiencia personalizada y de alta calidad para cada cliente.

Requisitos
Inglés avanzado (B2+ indispensable).
Entre 6 meses y 1 año de experiencia en Servicio al Cliente, Contact Center, BPO o cargos similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo intermedio de herramientas tecnológicas.
Velocidad mínima de digitación de 25 palabras por minuto.
Capacidad para trabajar en un entorno vibrante y orientado a resultados.
Habilidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas de manera efectiva.

Salario y Beneficios
Salario: Competitivo
Auxilio de transporte
-

📌 Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe Barranquilla (Colombia)
🏢 Solvo
📍 Colombia