Buscamos una persona amable, organizada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente. La persona seleccionada será responsable de responder consultas, proporcionar información precisa, resolver inquietudes y garantizar que los clientes reciban una atención profesional y oportuna.Este puesto es ideal para alguien con excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y capacidad para trabajar eficazmente en un entorno remoto.Responsabilidades principalesAtender consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y otros canales de comunicación.Proporcionar información precisa sobre los productos y servicios disponibles.Identificar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones adecuadas.Dar seguimiento a solicitudes pendientes para garantizar respuestas oportunas.Gestionar quejas e inquietudes de manera profesional y respetuosa.Mantener registros precisos y actualizar la información de los clientes en los sistemas correspondientes.Derivar los casos complejos a los miembros del equipo correspondientes.Mantener una comunicación clara,



cordial y profesional.Colaborar con el equipo para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.Requisitos y habilidadesExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Buena capacidad para escuchar y resolver problemas.Actitud amable, paciente y orientada al cliente.Buenas habilidades de organización y atención a los detalles.Conocimientos básicos de informática y manejo de correo electrónico y herramientas de comunicación digital.Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar varias tareas.La experiencia previa en atención al cliente, ventas, recepción o áreas relacionadas será valorada, pero no es indispensable.Lo que ofrecemosModalidad de teletrabajo.Capacitación y orientación.Oportunidades de desarrollo profesional.Un entorno de trabajo colaborativo.Posibilidades de crecimiento según el desempeño y las oportunidades disponibles.¡Esperamos poder conectar contigo pronto!#J-18808-Ljbffr

📌 Representante De Atención Al Cliente (Cundinamarca)
🏢 Alegria Travel Services
📍 Cundinamarca