Estamos en búsqueda de un Asesor de Acompañamiento de Software y Capacitación para fortalecer nuestro equipo y brindar acompañamiento integral a nuestros clientes en el uso de nuestras plataformas tecnológicas. La persona seleccionada será responsable de realizar el servicio postventa, acompañando a los clientes en la implementación y uso adecuado de las herramientas, brindando capacitaciones, atendiendo sus necesidades y recopilando requerimientos que puedan convertirse en nuevos desarrollos o mejoras de nuestras plataformas. Este cargo requiere una persona con excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente, capacitación y relacionamiento, así como capacidad para desplazarse a diferentes ciudades y regiones del país. Principales funciones Brindar acompañamiento y servicio postventa a los clientes. Capacitar a los clientes en el uso y manejo de las plataformas y herramientas de software.



Realizar seguimiento al uso de las plataformas y apoyar a los clientes en la solución de inquietudes funcionales Recopilar y documentar requerimientos para nuevos desarrollos, funcionalidades o ajustes de software. Mantener actualizada la información correspondiente a cada cliente y sus necesidades. Realizar visitas presenciales a clientes en diferentes ciudades y regiones del país. Mantener una comunicación constante con los clientes para garantizar una adecuada experiencia de servicio.
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