ANALISTA JR. DE SOPORTE EN SITIO MEDELLÍN

Ubicación Medellín, Antioquia
Salario 1.890.000 auxilio de transporte
Jornada Lunes a sábado
Tipo de contrato Contrato laboral
Contratación Inmediata

Descripción del cargo

En Servitel nos encontramos en búsqueda de un Analista Jr. de Soporte en Sitio para hacer parte de nuestro equipo de Tecnología en la ciudad de Medellín.

Buscamos una persona orientada al servicio, con conocimientos técnicos y capacidad para atender, diagnosticar y solucionar oportunamente los requerimientos tecnológicos de los usuarios.

Funciones principales

Brindar soporte técnico presencial a los usuarios.

Atender y solucionar incidentes y requerimientos relacionados con equipos tecnológicos.

Realizar diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.

Apoyar la configuración, instalación y mantenimiento de equipos informáticos.

Realizar seguimiento a los casos reportados hasta su solución.

Escalar oportunamente los incidentes que requieran atención especializada.

Apoyar la gestión y el control de los recursos tecnológicos asignados.





Registrar y mantener actualizada la información de los servicios y soportes realizados.

Requisitos

Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Informática, Tecnología o áreas afines.

Experiencia en soporte técnico presencial y atención a usuarios.

Conocimientos en hardware, software, sistemas operativos y herramientas ofimáticas.

Orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación.

Capacidad para trabajar en equipo y realizar seguimiento a requerimientos.

Postúlate y haz parte de Servitel

Si cuentas con los conocimientos y habilidades requeridos y deseas aportar al buen funcionamiento de los servicios tecnológicos, esperamos tu postulación
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📍 Medellín