Agente customer y seller suport falabella.com Turnos rotativos según la operacion (Bogotá)

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16 oct
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Grupo Soluciones Horizonte
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Bogotá

16 oct

Grupo Soluciones Horizonte

Bogotá

Realizar llamadas salientes a clientes para gestionar novedades de entrega.
Validar información de pedidos, direcciones y datos de contacto.
Gestionar rechazos, cambios de fecha de entrega, clientes ausentes y direcciones erradas.
Registrar y actualizar información en las plataformas de la compañía.
Realizar seguimiento a los casos hasta lograr su cierre.
Elaborar reportes e informes de gestión.
Analizar información y bases de datos relacionadas con la operación.
Cumplir los indicadores de productividad y calidad.
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