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Buscamos Recepcionista con inglés básico o intermedio y mínimo un 1 año de experiencia laboral, para conectar tu talento con una oportunidad de crecimiento y desarrollo en el área de servicio al huésped.
Formación académica Técnico en Turismo o carreras afines. Deseable formación técnica o tecnológica en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o áreas afines.
Misión del cargo Gestionar los procesos de recepción hotelera, incluyendo la atención a los huéspedes, las reservas, la asignación de habitaciones y los procedimientos de pago y facturación, garantizando una experiencia de servicio cálida, eficiente y satisfactoria durante la estadía.
Funciones
Realizar los procesos de checkin y checkout de los huéspedes, garantizando una atención cálida y eficiente.
Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y la actualización de la información en el sistema hotelero.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de los huéspedes, brindando soluciones oportunas.
Gestionar los pagos, la facturación y el cierre de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Brindar información sobre los servicios del hotel y orientar a los huéspedes durante su estadía.




Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una excelente experiencia de servicio y la satisfacción de los huéspedes.

Conocimientos
Manejo básico de herramientas ofimáticas, como Word, Excel y correo electrónico.
Sistemas hoteleros de reservas, recepción y facturación, preferiblemente.
Manejo de servicio al cliente, atención telefónica y gestión de reservas.
Inglés B1 o B2 para la atención de huéspedes extranjeros.
Conocimientos básicos de medios de pago, caja y facturación.

Competencias laborales
Orientación al servicio, comunicación asertiva, escucha activa, trabajo en equipo, organización, atención al detalle, resolución de problemas, adaptabilidad, disposición para el aprendizaje, compromiso y manejo de situaciones difíciles bajo presión.

Salario 1.926.000 prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato término indefinido.
Horario horario rotativo de 600 am a 200 pm, de 200 pm a 1000 pm y de 1000 pm a 600 am.
Lugar de trabajo Medellín, Antioquia. Modalidad presencial.
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📌 Recepcionista de hotel (Medellín)
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