Empresa ubicada en el municipio de Medellín requiere para su equipo de trabajo Host con dominio de inglés con o sin discapacidad, con experiencia mínima de un 1 año en el sector hotelero.
Formación académica Técnica en servicio al cliente, hotelería o turismo y o áreas afines.
Requerimientos para el cargo
Atención y servicio al cliente.
Gestión de reservas y plano de mesas.
Conocimiento de la carta y del servicio de restaurante.
Manejo de herramientas de reservas, WhatsApp y POS.
Dominio del idioma inglés conversacional.
Misión del cargo Responsable de recibir, orientar y ubicar a los clientes y huéspedes en el restaurante, gestionando las reservas de mesa y el flujo de ocupación del salón. Su misión es generar una primera impresión cálida y organizada, optimizar la rotación de mesas y coordinar la comunicación entre el cliente y el equipo de servicio.
Funciones
Recibir a los clientes y huéspedes con cordialidad, saludo de bienvenida, información básica y acompañamiento a la mesa.
Gestionar las reservas de mesa por teléfono, WhatsApp, correo o sistemas digitales, confirmar y hacer seguimiento a las reservas y cancelaciones.




Administrar el plano de mesas y la rotación, asignando mesas de forma equilibrada entre las estaciones de servicio y controlando los tiempos de espera.
Informar sobre la carta, los horarios, los servicios y las políticas del restaurante, incluidas opciones para dietas y alergias, en coordinación con el equipo.
Coordinar con el equipo de servicio y con la cocina el avance del servicio y las necesidades especiales de clientes grupos, celebraciones, movilidad reducida.
Atender con tacto las quejas iniciales o inconformidades y escalarlas al responsable del turno.
Salario Entre 1.750.905 a 2.200.000 prestaciones legales vigentes
Tipo de contrato Fijo
Horarios Horario rotativo
Lugar de trabajo Medellín
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📌 Host con dominio de inglés (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín