Estamos buscando Agentes Conatact Center para nuestro equipo
Tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona ayudar a las personas
Somos una compañía líder en el sector retail, reconocida por su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de asesores de ventas carismáticos y apasionados, con especial vocación para atender niños y sus familias.
Buscamos Agentes Contact Center con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente para hacer parte de nuestro equipo.
Objetivo del cargo
Brindar atención oportuna, clara y eficiente a las solicitudes, consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una experiencia positiva y una adecuada gestión de la información.
Qué buscamos
Técnico, tecnólogo o estudiante desde tercer semestre de carreras como Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o áreas afines.
Experiencia de 6 meses a 1 año en contact center, servicio al cliente o áreas relacionadas.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio y empatía.
Capacidad para resolver situaciones y manejar diferentes tipos de clientes.
Organización y buena gestión del tiempo.
Capacidad para trabajar en equipo.
Manejo básico de herramientas ofimáticas como Word y Excel.
Familiaridad con redes sociales y canales digitales.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Cuáles serán tus principales responsabilidades
Atender llamadas, chats, correos electrónicos y redes sociales de manera cordial y eficiente.




Gestionar solicitudes, inquietudes, quejas y reclamos de los clientes.
Brindar soluciones oportunas, procurando resolver las necesidades en el primer contacto.
Registrar y actualizar correctamente la información de los clientes en los sistemas de la compañía.
Realizar seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
Cumplir los indicadores de servicio, calidad y productividad establecidos.
Identificar y reportar oportunidades de mejora en los procesos y en la experiencia del cliente.
Qué ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Salario SMLV prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación y acompañamiento para el desarrollo de tus funciones.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de la compañía.
Lugar de trabajo ToberínBogotá 100 Presencial.
Excelente oportunidad para fortalecer tu experiencia en servicio al cliente y contact center.
Horario
Horario rotativo dentro de la franja de 800 a. m. a 700 p. m., con disponibilidad para trabajar fines de semana.
Lugar de trabajo
Toberín, Bogotá.
Te interesa
Si tienes actitud de servicio, te gusta trabajar con personas y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente, queremos conocerte
Postúlate y haz parte de nuestro equipo.
No dejes pasar esta oportunidad
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📌 Agente Contact Center (Bogotá)
🏢 Pepe Ganga
📍 Bogotá