OPORTUNIDAD LABORAL
REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Customer Service Representative
Empresa Solvo General
INFORMACIÓN GENERAL
Ubicación Medellín, Colombia Sede Camacol
Modalidad Presencial
Tipo de contrato Tiempo completo
Horario Lunes a viernes, de 700 a. m. a 500 p. m. CST
Experiencia 1 a 3 años en BPO o call centers
REQUISITOS DEL CARGO
Inglés nivel C1 avanzado indispensable.
Título profesional universitario preferible.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo de la suite de Microsoft Office.
Orientación al detalle, organización y capacidad multitarea.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Gestionar la atención al cliente vía teléfono y correo electrónico consultas, pedidos, devoluciones y cambios.
Responder correos electrónicos dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.




Resolver casos complejos y gestionar escalamientos.
Cumplir con los indicadores de desempeño, productividad y estándares de calidad ATT y ACW.
PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL
Profesional enfocado en el servicio al cliente, adaptable y responsable.
Capacidad creativa para la resolución de problemas en entornos dinámicos.
Alto compromiso con la calidad y la protección de la reputación de la marca.
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📌 Customer Service Representative (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín