Técnico de Soporte TI y Videovigilancia
Buscamos talento para nuestro equipo
Buscamos un Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines, con orientación al servicio, capacidad de diagnóstico y solución de problemas, y conocimientos en infraestructura tecnológica y sistemas de videovigilancia.
La persona será responsable de brindar soporte técnico, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, y apoyar la configuración y operación de soluciones de CCTV y analítica de video, garantizando la continuidad y el correcto funcionamiento de los sistemas.
Cuáles serán tus principales responsabilidades
1. Soporte técnico e infraestructura tecnológica
Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos.
Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad.
Atender requerimientos técnicos y brindar soporte a usuarios.
Verificar el funcionamiento de redes LAN, direccionamiento IP y cableado estructurado.
2. Sistemas de videovigilancia y seguridad electrónica
Configurar y administrar cámaras IP, grabadores NVR y plataformas de gestión de video VMS.
Verificar la conectividad, disponibilidad y almacenamiento de los sistemas de videovigilancia.
Realizar seguimiento a eventos, alertas e incidentes generados por los sistemas.
Ejecutar actualizaciones de firmware y validar el correcto funcionamiento de los equipos.
3. Analítica de video e inteligencia artificial
Configurar, ajustar y validar funcionalidades de analítica de video.
Apoyar la implementación y operación de herramientas de conteo de personas, reconocimiento facial, cruce de línea y mapas de calor.
Generar reportes y realizar seguimiento a las alertas e incidentes identificados por las plataformas.
4. Mantenimiento preventivo y correctivo
Realizar inspecciones y mantenimiento de cámaras, conexiones,



fuentes de alimentación y equipos de grabación.
Verificar el estado de las conexiones eléctricas, de red y de los dispositivos de almacenamiento.
Identificar fallas, ejecutar acciones correctivas y documentar las actividades realizadas.
Contribuir a la continuidad operativa y disponibilidad de la infraestructura tecnológica.
Qué perfil buscamos
Formación académica
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Soporte TI o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, infraestructura tecnológica, redes, telecomunicaciones o seguridad electrónica.
Deseable experiencia práctica en cámaras IP, CCTV, NVR, VMS y sistemas de analítica de video.
Conocimientos técnicos
Redes LAN, direccionamiento IP y conectividad.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos.
Sistemas de videovigilancia y seguridad electrónica.
Diagnóstico y solución de fallas técnicas.
Competencias
Orientación al servicio.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Proactividad y organización.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Condiciones laborales
Ubicación La Paila, municipio de Zarzal, Valle del Cauca.
Disponibilidad Para desplazamientos a Tuluá y Yotoco.
Tipo de contrato Término indefinido.
Ingreso total mensual informado 2.413.665.
Postúlate y crece con nosotros
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