Salario y beneficios
Salario básico 1.750.905
Auxilio de alimentación Sodexo 166.336
Prestaciones sociales de ley.
Misión del cargo
Brindar atención ágil y de alta calidad a los requerimientos de clientes y proveedores, gestionando soluciones efectivas desde el primer contacto y contribuyendo a una destacado experiencia de servicio.
Funciones
Atender requerimientos, consultas y solicitudes de clientes y proveedores.
Gestionar soluciones en primer contacto.
Escalar y documentar casos cuando sea necesario.
Registrar información de cada interacción en las plataformas establecidas.
Cumplir con los indicadores y niveles de servicio definidos.
Mantener actualizados los conocimientos necesarios para la prestación del servicio.
Utilizar adecuadamente las herramientas tecnológicas asignadas.
Reportar oportunamente novedades o fallas operativas.




Apoyar las actividades relacionadas con el cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos
Formación
Técnico graduado en áreas administrativas, financieras o afines.
También aplican tecnólogos o estudiantes universitarios entre 1. y 4. semestre de carreras administrativas, ingenierías o afines.
Experiencia
Entre 6 meses y 1 año en servicio al cliente, atención al usuario, contact center o cargos similares.
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