Nos encontramos en búsqueda de un a Auxiliar II de Información para apoyar los procesos de atención al cliente, gestión de requerimientos y gestión documental.

Objetivo del cargo
Atender, verificar y registrar las solicitudes de información realizadas por el cliente, garantizando el cumplimiento de los ANS establecidos y contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Requisitos
Ser bachiller académico, técnico o comercial.
Tener mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente relacionados con archivo, gestión documental, atención al cliente, manejo de información PQR.
Manejo básico de Word, Excel y PowerPoint.
Excelente atención al detalle, organización y orientación al servicio.
Funciones principales
Atender los requerimientos de información solicitados por el cliente.
Verificar y gestionar los requerimientos diarios.
Atender telefónicamente al cliente.
Generar soportes de facturación.
Reportar novedades y realizar seguimiento a los requerimientos.




Entregar informes solicitados por el supervisor o jefe de servicios.
Apoyar las actividades relacionadas con gestión documental.
Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de seguridad de la compañía.

Condiciones laborales
Salario 2 000 000 prestaciones de ley
Contrato Fijo por 3 meses Posibilidad de renovación
Horario Lunes a viernes, de 700 a. m. a 536 p. m.
Modalidad Presencial
Lugar de trabajo Bogotá D.C., Davibank

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