Agente BackOffice
Palabras clave
Creador de experiencia
Asesor de servicio al cliente
Agente de medios escritos
BackOffice
Únete como nuestro próximo Creador de Experiencia y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes Si te apasiona brindar soluciones y disfrutas de un ambiente dinámico, este es tu lugar Buscamos personas con gran empatía y una comunicación clara para asesorar a nuestros clientes a través de canales escritos. Serás la voz de nuestras marcas, asegurando que cada interacción sea positiva y resolutiva. Trabajarás en un entorno de servicio al cliente de primer nivel, Tu talento para resolver puede transformar la experiencia de nuestros clientes Inscríbete y conviértete en un Asesor BackOffice clave para nuestro equipo. Te esperamos para crear juntos experiencias memorables
Responsabilidades
Brindar asesoría y soporte a clientes a través de canales escritos
Registrar y tipificar las interacciones con los clientes de manera precisa.
Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.




Mantener actualizada la información en los sistemas CRM o plataformas de contact center.
Requerimientos
Experiencia mínima de 1 año en atención escrita, en servicio al cliente preferiblemente en empresas de servicios públicos
Experiencia en tipificación de llamadas y registro de casos.
Habilidad para la gestión de solicitudes y orientación a la solución.
Formación Estudiante en curso o aplazado de tercer 3er semestre aprobado en Derecho, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Nivel de educación
Estudiante
Sectores laborales
Servicio al cliente y afines
Call Center tele mercadeo BPO y afines
Cargo
Auxiliar
Habilidades interpersonales
Orientación a la solución
Empatía
Comunicación clara
Ortografía y redacción
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Agente BackOffice para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa emtelco de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Agente BackOffice Bogotá (Bogotá)
🏢 Emtelco
📍 Bogotá