Significativo compañía europea esta en la búsqueda de agentes de servicio al cliente Call Center en la ciudad de Medellín, persona con mínimo 6 meses de experiencia en centro de contacto en atención al cliente para llevar a cabo funciones como

Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en directo con rapidez y profesionalidad.

Resolver problemas técnicos relacionados con la plataforma de negociación y remitirlos al departamento adecuado.

Investigar las quejas y los problemas de los clientes de manera oportuna y eficiente y remitir los problemas al departamento adecuado.

Proporcionar información a la dirección sobre problemas recurrentes, tendencias y comentarios de los clientes para mejorar su experiencia.

Requisitos
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.




Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Gran atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios
Portugués avanzado

Beneficios
Contrato a término indefinido directo con la compañía.
Salario 2.250.000 auxilio de transporte prestaciones de ley.
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