UNETE A NUESTRO EQUIPO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

Te destaca la empatía, la buena comunicación y te apasiona conectar con las personas para brindar soluciones reales
Estamos buscando nuestro próximo Asesor de Experiencia al Cliente, una persona dinámica, comprometida y con orientación a la excelencia en el servicio.
LO QUE BUSCAMOS EN TI Perfil Requisitos
Formación Bachiller terminado, o estudiante activo de carrera Técnica Tecnológica Administración, Mercadeo, Servicio al Cliente o áreas afines.
Habilidades Fundamental Excelente comunicación oral y escrita, empatía, orientación al logro de la satisfacción del cliente y manejo ágil de herramientas digitales.
TU MISIÓN Y FUNCIONES PRINCIPALES
Como Asesor de CX, serás la voz y el corazón de la compañía en cada contacto
Atención y Gestión de canales de comunicación Resolver solicitudes e inquietudes a través de nuestros canales oficiales Llamadas, WhatsApp, Redes Sociales y PBX y ejecutar campañas estratégicas de gestión de bases de datos.
Resolución Efectiva y Gestión en CRM Analizar las necesidades del usuario, proponer soluciones oportunas a quejas o solicitudes,



y registrar de forma precisa cada interacción en el sistema CRM.
Seguimiento y Coordinación Interna Garantizar el cumplimiento de los requerimientos mediante el monitoreo de casos y el trabajo articulado con las áreas internas de la empresa.
Medición y Retroalimentación Elaborar reportes de gestión que contribuyan a la mejora continua de los indicadores de experiencia y servicio.
LO QUE TE OFRECEMOS
Salario Competitivo 1.750.905 Auxilio de Transporte Prestaciones Sociales de Ley.
Contrato Término Indefinido.
Horario Laboral
Lunes a Viernes 800 a.m. a 530 p.m.
Sábados Solo 1 sábado al mes 800 a.m. a 1230 p.m.
LISTO A PARA EL RETO
Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Asesor de Experiencia al Cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa ElectroJaponesa S.A. de Cali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Asesor de Experiencia al Cliente (Cali)
🏢 ElectroJaponesa
📍 Cali