¿Te apasiona la tecnología, la resolución de incidentes y el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera profesional en un entorno dinámico, colaborativo y con grandes oportunidades de aprendizaje.¿Cuál será tu reto?Serás la primera línea de atención para nuestros usuarios, brindando soporte técnico de hardware y software a través de diferentes canales (telefónico, presencial y virtual). Además, gestionarás y documentarás correctamente los tickets de soporte, contribuyendo a mantener la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.¿Qué buscamos?Profesionales o tecnólogos en Ingeniería de Sistemas,



Computación o carreras afines.Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.Experiencia en gestión de cuentas de usuario y configuración de sistemas operativos.Conocimientos en Active Directory para administración de accesos.Manejo de herramientas ITSM como ServiceNow o Jira Service Management.Experiencia con herramientas de escritorio remoto.Salario$1.950.000 + Auxilio de alimentación de $120.000 + prestaciones de ley.Modalidad híbrida.Lugar de trabajo: Centro de Medellín (sector El Palo).Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 6:00 a.M. y las 9:30 p.M. (con disponibilidad para laborar un sábado o domingo al mes).Si cuentas con experiencia en soporte técnico y quieres formar parte de una compañía que valora el talento, el compromiso y el crecimiento cualificado, ¡queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr

📌 Help Desk AnalystHorario Diurno Rotativo - Hibrido En Medellin (Colombia)
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