En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participarObjetivo del puesto:Atender, diagnosticar, solucionar y escalar oportunamente los requerimientos o fallas de los clientes, reportados de manera proactiva o reactiva relacionados a las diferentes plataformas soportadas y mantenerlos documentados en la herramienta ITSM. Los requerimientos que son atendidos por este perfil son categorizados de segundo nivel y la complejidad es intermedia y alta y va direccionado con base en la especialización del perfil. En caso de requerirse el escalamiento a fabrica o a especialista se debe mantener el seguimiento continuo hasta la resolución satisfactoria del caso.Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:Idiomas:EnglishRequisitos de educación y experiencia:INGENIERO DE SOPORTEEscolaridad:Universidad: Ingeniería Electrónica, Universidad: Ingeniería en Sistemas, Universidad:



TelecomunicacionesUbicación:COL - BogotaBeneficios y prestaciones:Acceso a bibliotecas digitales.Alianzas con universidades.Herramientas digitales de colaboración.Cursos y certificaciones.Promociones laborales.Protegido de vida.Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo.Acceso a programa de salud emocional.Programa de reconocimientos.Celebración día de los niñosTorneos deportivosDía libre de cumpleañosCelebración día de la familia IKUSI (II semestre)2 días fin de año diciembreObservaciones:Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra#J-18808-Ljbffr

📌 Soporte Senior (Cundinamarca)
🏢 Ikusi
📍 Cundinamarca