Formación académica:

Tecnólogo o cualificado en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, administración de redes o infraestructura tecnológica.

Conocimientos requeridos:

- Redes Mikro Tik y administración de firewalls.

- Entornos Windows/Linux Server.

- Gestión de incidentes y requerimientos mediante ITIL y/o Jira Desk.

- Telefonía IP Asterisk.

- Soporte técnico y mantenimiento de infraestructura tecnológica.

Funciones principales:

- Brindar soporte técnico a usuarios y solucionar incidentes tecnológicos.

- Administrar y configurar redes, dispositivos Mikro Tik y firewalls.

- Realizar mantenimiento y soporte a servidores Windows/Linux.





- Gestionar y documentar incidentes mediante herramientas de mesa de ayuda.

- Apoyar la administración de telefonía IP Asterisk.

- Realizar seguimiento a solicitudes hasta su solución.

- Apoyar la actualización y el funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

Competencias: Orientación a resultados, comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo y adaptabilidad.

Entrenamiento interno: Formación en Fomplus, productos y servicios de GSP, redes Mikro Tik, Asterisk y telefonía IP.

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📌 Asistente de Soporte TI (Barranquilla)
🏢 Saitemp
📍 Barranquilla