Liderar y optimizar los canales de recaudo de dinero, canales o medios de pago (tarjetas de crédito, efectivo, tarjetas débito), garantizando el ingreso confiable y oportuno de los recursos, y promoviendo la eficiencia, innovación y mejoras que faciliten la experiencia de pago del cliente y aumenten la productividad de la operación.

Funciones principales:

- Planear, dirigir y hacer seguimiento a la operación de recaudo multicanal, garantizando la continuidad y el cumplimiento de los controles establecidos.
- Supervisar los procesos asociados a cajas, conciliaciones, novedades y transacciones, gestionando oportunamente desviaciones o eventualidades de la operación.
- Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo el cumplimiento de objetivos, la mejora continua y la adopción de nuevas formas de trabajo.
- Analizar el comportamiento de los diferentes canales de recaudo e identificar oportunidades para mejorar productividad, experiencia del cliente y eficiencia operacional.
- Liderar y participar en proyectos, pilotos e iniciativas orientadas a implementar o fortalecer nuevos canales y medios de pago, incluyendo alternativas digitales.
- Gestionar la relación con áreas internas, proveedores y terceros recaudadores,



asegurando el cumplimiento de políticas, acuerdos de servicio y necesidades de la operación.
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contaduría, Finanzas, Economía o carreras administrativas y afines.

Conocimientos y habilidades técnicas requeridas:

- Experiencia trabajando con herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini, entre otras afines).
- Elaboración de informes gerenciales.
- Análisis de datos (deseable manejo de Power BI).
- Manejo avanzado de Excel

Experiencia:

- Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con recaudo de dinero, canales o medios de pago (tarjetas de crédito, efectivo, tarjetas débito).
- Experiencia en recaudo B2C o de personas naturales, preferiblemente en empresas de retail, consumo masivo, servicios financieros u operaciones con alto volumen de transacciones.
- Experiencia en manejo o coordinación de equipos amplios de trabajo, idealmente superiores a 20 personas.
- Participación comprobable en proyectos de mejora, transformación o implementación de nuevos canales o medios de pago.

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📌 Coordinador de canales de recaudo (Sabanalarga)
🏢 Muebles Jamar
📍 Sabanalarga